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Business Case

Nhood1

Nhood est un opérateur immobilier mixte, implanté dans 10 pays avec plus de 1 000 collaborateurs. Spécialisé dans la régénération de sites commerciaux, il transforme centres commerciaux, retail parks et quartiers mixtes en hubs urbains durables et vivants.

2

Sites équipés

300

Caméras

25

Licences

60

Caméras

15

Licences

30

Hectares sécurisés

Avant-propos

#RETAIL

🛒

Mutation.

Les centres commerciaux ne sont plus de simples lieux de consommation. Ils deviennent des lieux de vie, d’expérience et de services, en perpétuelle transformation. Leur vocation évolue : accueillir, divertir, fidéliser.

⚡️

Maîtrise.

Nhood l’a bien compris : pour piloter ces lieux complexes, il faut voircomprendre et agir. L’observation en temps réel est la clé pour ajuster les opérations et enrichir l’expérience client.

👁️

Vision.

C’est là que CORE entre en jeu : une technologie de vision par ordinateur qui transforme les flux vidéo en données intelligentes, pour mieux comprendre chaque visite et booster la performance retail.

Les défis.

Sur le terrain, ses équipes opérationnelles et marketing doivent relever plusieurs défis : piloter l’activité au quotidienanalyser les fluxactiver les bons leviers pour dynamiser les espaces.
Mais face à la complexité de ces environnements, un outil manquait : une solution capable d’observer objectivement, en temps réella vie du centre pour mieux comprendre, décider et agir.

Nhood caméras surveillance

La solution.

Pour répondre à ces besoins, CORE a été mis en place sur 2 de leurs sites.
L’objectif : une optimisation continue de la performance commerciale grâce à une analyse fine des usages, dans chaque mètre carré

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Les cas d'usage.

Des usages concrets pour des résultats mesurables.

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Fréquentation du site.

Le suivi traditionnel des visiteurs dans les centres commerciaux ne suffit plus. Avec CORE, Nhood suit les flux en temps réel, zone par zone, pour ajuster les ressources et optimiser les opérations.

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Segmentation marketing.

Nhood voulait plus qu'un simple comptage. CORE révèle des données comportementales et sociodémographiques anonymisées pour mieux cibler les campagnes et offres.

Cas dusage_PUBLIC

Analyses parcours client.

Nhood utilise CORE pour analyser les parcours des visiteurs avec des heatmaps anonymisées, identifier les zones peu fréquentées et optimiser l’agencement pour améliorer l’expérience client.

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Analyses zones d'intérêts.

CORE permet à Nhood de mesurer précisément l’impact de chaque animation en analysant la fréquentation et l’attractivité des zones, pour optimiser les dispositifs et maximiser les résultats.

Ce qui nous a convaincu, c’est la capacité de CORE à générer des insights en temps réel à partir de nos caméras existantes. Nous pouvons ainsi mesurer des éléments concrets : les zones chaudes, les zones froides, le parcours des visiteurs, la popularité des enseignes, les temps d’attente, les rassemblements lors d’événements ou encore, détecter des mouvements de foule.

Simon-CHOPIN
Simon Chopin, Chief Data Officer

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