Gare stratégique entre la France et l’Italie, Monaco-Monte-Carlo accueille plus de 7 millions de voyageurs par an, avec des pics lors d’événements majeurs comme la F1 ou le Rolex Masters. Sa configuration souterraine, son affluence touristique et sa position géographique en font une infrastructure critique, pilotée par SNCF Hubs & Connexions.
La gare fait face à une pression croissante : hausse du trafic voyageurs, événements ponctuels, exigences de sécurité toujours plus fortes.
Dans ce contexte, les équipes sur le terrain doivent gagner en agilité pour maintenir un haut niveau de service, malgré l’imprévu.
Il devient indispensable de comprendre les flux en temps réel et de s’appuyer sur des outils fiables pour garder le contrôle, quelles que soient les situations.
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Le véritable enjeu consiste à sortir d’un mode de gestion réactive, souvent subi, pour aller vers une approche proactive : anticiper les pics, fluidifier les circulations, renforcer la coordination.
CORE a été déployé en janvier 2024 avec un objectif clair : mieux piloter les flux, détecter les signaux faibles en amont, et offrir aux équipes une aide à la décision immédiate pour assurer sécurité, fluidité et sérénité au sein de la gare.
Anticiper les flux.
La gare de Monaco-Monte-Carlo, souterraine et sujette à des pics de fréquentation (notamment lors du Grand Prix ou du Rolex Master), nécessitait une vision en temps réel des mouvements de voyageurs.CORE permet désormais de suivre la circulation dans chaque zone, de détecter les ralentissements et d’alerter les équipes avant saturation. Résultat : une réactivité accrue et une meilleure fluidité des déplacements.
Comptage intelligent.
Jusqu’alors, les données de fréquentation étaient estimées ou collectées manuellement, limitant le pilotage précis.CORE automatise le comptage des voyageurs par zone et par heure, à différents points clés (entrées, sorties, zones de passage).Ces données nourrissent les reportings, facilitent le dimensionnement opérationnel, et améliorent la coordination inter-équipes.
Détection d'anomalies.
Dans une gare très fréquentée, certaines situations critiques peuvent passer inaperçues : bagage abandonné, attroupement, piéton immobile en zone sensible…CORE détecte ces signaux faibles en temps réel et déclenche des alertes automatiques.Les opérateurs gagnent ainsi un temps précieux pour intervenir, sécuriser les lieux et rassurer les voyageurs.
Transforme le monde physique en données.
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