La Sierra Nevada est l’une des stations de ski les plus emblématiques d’Europe du Sud. Avec plus de 100 kilomètres de pistes et une fréquentation internationale en constante croissance, la station doit concilier qualité de service, sécurité et efficacité opérationnelle sur l’ensemble de son domaine.
Pour répondre à ces enjeux, la Sierra Nevada s’appuie sur CORE afin de superviser les flux visiteurs en temps réel, anticiper les pics d’affluence et optimiser le déploiement de ses ressources sur le terrain.
Des usages concret, des résultats mesurables.
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Segmentation visiteurs. Affluence magasin. Taux d'occupation. Analyses saisonnières. Temps moyen. Comparaison PDV.
Cartographie du parcours. Taux de transition. Zone d'attraction. Aménagement. File d'attente. Point de rupture.
Engagement animations. Interaction vendeurs. Usage des bornes & écrans. Essais produits. Besoin d'assistance Interaction produit.
Performance retail media. Taux de conversion. Impact campagnes. Abandon en caisse Conversion par zones. Sortie sans achat.
Grâce à l’analyse temps réel des flux et des niveaux d’occupation, la Sierra Nevada améliore la gestion opérationnelle de la station tout en offrant une expérience plus fluide aux visiteurs.
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Temps de détection des zones saturées.
Les équipes identifient rapidement les secteurs sous tension afin d’agir avant l’apparition de congestions importantes.
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Visibilité sur les flux visiteurs.
Les données terrain permettent de suivre précisément les déplacements et les niveaux d’affluence sur les différents espaces de la station.
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Efficacité opérationnelle.
Les ressources sont mobilisées au bon endroit et au bon moment selon les besoins réels observés sur le terrain.
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Qualité de l’expérience visiteur.
Une meilleure gestion des flux contribue à réduire les temps d’attente et à fluidifier les parcours au sein de la station.
Gestion des pics d’affluence.
Anticipez les variations de fréquentation selon les périodes, les conditions météorologiques ou les zones du domaine afin de limiter les phénomènes de saturation.
Optimisation des ressources.
Déployez les équipes opérationnelles en fonction des besoins réels observés sur le terrain pour améliorer la qualité de service et la réactivité.
Sécurisation des parcours visiteurs.
Identifiez rapidement les zones de congestion ou les points de friction susceptibles d’impacter la sécurité et le confort des visiteurs.
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CORE analyse les images du monde réel pour en extraire des informations directement actionnables.
Gestion des files d’attente aux remontées.
Grâce à l’analyse en temps réel des flux visiteurs aux abords des télésièges, la station anticipe les pics d’affluence, redistribue les flux vers d’autres remontées, et améliore la satisfaction client.
Sécurité sur les zones sensibles des pistes.
Détection d’intrusions dans les zones fermées ou dangereuses (risque d’avalanche, maintenance), détection de présence prolongée ou de chute sur les pistes moins fréquentées.
Optimisation du stationnement visiteurs.
Suivi de l’occupation en temps réel des parkings, gestion dynamique de la signalétique pour rediriger les véhicules, et planification fine des navettes ou des services visant à fluidifier le parcours.
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Insights.Une compréhension fine des flux sur l’ensemble du domaine.
CORE analyse en continu les déplacements des visiteurs afin d’identifier les zones les plus fréquentées, les horaires de forte affluence et les secteurs susceptibles de générer des encombrements.
Les équipes disposent d’une vision consolidée de l’activité sur l’ensemble de la station, facilitant la prise de décision et l’optimisation des ressources opérationnelles.
👉 Résultat : une meilleure maîtrise des flux et une expérience plus fluide pour les visiteurs.
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Events.Des alertes temps réel pour anticiper les situations critiques.
CORE détecte automatiquement les variations anormales de fréquentation et les phénomènes de congestion sur les zones stratégiques de la station.
Les équipes peuvent intervenir rapidement pour adapter les dispositifs d’accueil, réguler les accès ou redéployer les ressources lorsque cela est nécessaire.
👉 Résultat : une gestion proactive des affluences et une amélioration continue de la sécurité et du confort des visiteurs.
Transforme le monde physique en données.
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