Mutation.
Les centres commerciaux ne sont plus de simples lieux de consommation. Ils deviennent des lieux de vie, d’expérience et de services, en perpétuelle transformation. Leur vocation évolue : accueillir, divertir, fidéliser.
Nhood est un opérateur immobilier mixte, implanté dans 10 pays avec plus de 1 000 collaborateurs. Spécialisé dans la régénération de sites commerciaux, il transforme centres commerciaux, retail parks et quartiers mixtes en hubs urbains durables et vivants.
#Retail
Les centres commerciaux ne sont plus de simples lieux de consommation. Ils deviennent des lieux de vie, d’expérience et de services, en perpétuelle transformation. Leur vocation évolue : accueillir, divertir, fidéliser.
Nhood l’a bien compris : pour piloter ces lieux complexes, il faut voir, comprendre et agir. L’observation en temps réel est la clé pour ajuster les opérations et enrichir l’expérience client.
C’est là que CORE entre en jeu : une technologie de vision par ordinateur qui transforme les flux vidéo en données intelligentes, pour mieux comprendre chaque visite et booster la performance retail.
Sur le terrain, ses équipes opérationnelles et marketing doivent relever plusieurs défis : piloter l’activité au quotidien, analyser les flux, activer les bons leviers pour dynamiser les espaces.
Mais face à la complexité de ces environnements, un outil manquait : une solution capable d’observer objectivement, en temps réel, la vie du centre – pour mieux comprendre, décider et agir.
Pour répondre à ces besoins, CORE a été mis en place sur 2 de leurs sites.
L’objectif : une optimisation continue de la performance commerciale grâce à une analyse fine des usages, dans chaque mètre carré.
Le suivi traditionnel des visiteurs dans les centres commerciaux offre une vision limitée. Avec CORE, Nhood propose un suivi automatisé et en temps réel, zone par zone, permettant aux équipes d’ajuster rapidement les ressources et d’optimiser les opérations.
Nhood voulait aller au-delà du simple comptage des visiteurs. CORE fournit des données comportementales et sociodémographiques anonymisées, permettant aux équipes de mieux cibler les campagnes et les offres.
Nhood utilise CORE pour analyser les parcours des visiteurs avec des heatmaps anonymisées, identifier les zones peu fréquentées et optimiser l’agencement pour améliorer l’expérience client.
CORE permet à Nhood de mesurer précisément l’impact de chaque animation en analysant la fréquentation et l’attractivité des zones, pour optimiser les dispositifs et maximiser les résultats.
Dés maintenant, découvrez comment CORE optimise les interactions en magasin et améliore votre taux de conversion.