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Business Case

logo on air

Comment On Air optimise l’accueil en temps réel et augmente la satisfaction client ? 

60

Caméras

15

Licences

30

Hectares sécurisés

On Air, des clubs de fitness pilotés par la donnée.

On Air est un réseau de salles de fitness au positionnement unique, mêlant sport, design et expérience immersive. Pensés comme de véritables lieux de vie, ses clubs accueillent chaque jour un flux important de membres aux attentes élevées.

Dans ce contexte, garantir un accueil fluide, des espaces accessibles et des équipes alignées avec l’affluence représente un défi opérationnel clé.

Pour y répondre, On Air s’appuie sur la donnée afin de mieux comprendre les flux en temps réel, anticiper les pics de fréquentation et offrir une expérience premium, constante dans tous ses clubs.

on air club fitness

Nos cas d'usage.

Des usages concret, des résultats mesurables.

picto chrono

Fréquentation.

Check gris@x2-2 Segmentation visiteurs.
Check gris@x2-2 Affluence magasin.
Check gris@x2-2 Taux d'occupation.
Check gris@x2-2 Analyses saisonnières.
Check gris@x2-2 Temps moyen.
Check gris@x2-2 Comparaison PDV.

ligne augmentation

Parcours.

Check gris@x2-2 Cartographie du parcours.
Check gris@x2-2 Taux de transition.
Check gris@x2-2 Zone d'attraction.
Check gris@x2-2 Aménagement.
Check gris@x2-2 File d'attente.
Check gris@x2-2 Point de rupture.

picot barchart

Interactions.

Check gris@x2-2 Engagement animations.
Check gris@x2-2 Interaction vendeurs.
Check gris@x2-2 Usage des bornes & écrans.
Check gris@x2-2 Essais produits.
Check gris@x2-2 Besoin d'assistance
Check gris@x2-2 Interaction produit.

picto fusée

Conversion.

Check gris@x2-2 Performance retail media.
Check gris@x2-2 Taux de conversion.
Check gris@x2-2 Impact campagnes.
Check gris@x2-2 Abandon en caisse
Check gris@x2-2 Conversion par zones.
Check gris@x2-2 Sortie sans achat.

Des résultats mesurables rapidement.

Grâce à une meilleure compréhension des flux et un pilotage en temps réel, On Air optimise ses opérations et améliore directement la performance de ses clubs. Les gains sont rapides, mesurables et visibles à l’échelle du réseau.

Écran du module Events de la plateforme CORE affichant une alerte en magasin avec visualisation vidéo et zones de détection mises en évidence

↓ 20–30%

Temps d’attente réduit.

Une meilleure répartition des flux permet de fluidifier l’accueil et d’éviter les zones de congestion.

Pictogramme du logo CORE représentant la plateforme logicielle d’analyse de données retail

↑ +10 à +15%

Satisfaction membre.

Une expérience plus fluide et un meilleur accompagnement renforcent la perception de qualité du club.

Pictogramme du logo CORE représentant la plateforme logicielle d’analyse de données retail

↑ +5 à +10% 

Efficacité opérationnelle.

Les équipes sont mobilisées au bon moment, au bon endroit, avec un impact direct sur la productivité.

Pictogramme représentant un magasin et l’analyse des points de vente retail

↓ -10 à -20%

Temps de staffing optimisé.

Une allocation plus précise des ressources permet de réduire les sur-effectifs et d’optimiser les plannings.

Nos cas d'usage.

Des usages concret, des résultats mesurables.

picto chrono

Fréquentation.

Check gris@x2-2 Segmentation visiteurs.
Check gris@x2-2 Affluence magasin.
Check gris@x2-2 Taux d'occupation.
Check gris@x2-2 Analyses saisonnières.
Check gris@x2-2 Temps moyen.
Check gris@x2-2 Comparaison PDV.

ligne augmentation

Parcours.

Check gris@x2-2 Cartographie du parcours.
Check gris@x2-2 Taux de transition.
Check gris@x2-2 Zone d'attraction.
Check gris@x2-2 Aménagement.
Check gris@x2-2 File d'attente.
Check gris@x2-2 Point de rupture.

picot barchart

Interactions.

Check gris@x2-2 Engagement animations.
Check gris@x2-2 Interaction vendeurs.
Check gris@x2-2 Usage des bornes & écrans.
Check gris@x2-2 Essais produits.
Check gris@x2-2 Besoin d'assistance
Check gris@x2-2 Interaction produit.

picto fusée

Conversion.

Check gris@x2-2 Performance retail media.
Check gris@x2-2 Taux de conversion.
Check gris@x2-2 Impact campagnes.
Check gris@x2-2 Abandon en caisse
Check gris@x2-2 Conversion par zones.
Check gris@x2-2 Sortie sans achat.

Un nouveau standard pour piloter l’expérience en club.

#ERP

🛒

Mutation.

Les salles de sport ne sont plus de simples espaces d'entraînement, mais de véritables lieux d'expérience et de vie. Cette évolution exige une gestion fluide des flux pour éviter la saturation des espaces et maintenir un haut niveau de satisfaction client.

⚡️

Maîtrise.

On Air l’a compris : pour piloter ces clubs dynamiques, il faut voir, comprendre et agir. L’observation précise de l'occupation est la clé pour aligner les ressources humaines sur les besoins réels des sportifs en salle.

👁️

Pilotage.

C’est là que CORE entre en jeu : une technologie de vision par ordinateur qui transforme l’infrastructure vidéo existante en données intelligentes, permettant de corréler l’affluence avec la disponibilité des équipes d'accueil.

Les défis opérationnels.

2-2

Affluence & flux clients.

Anticipez et maîtrisez des flux de fréquentation très variables selon les heures et les zones. Sans visibilité en temps réel, les pics d’affluence dégradent l’expérience en club et créent des tensions opérationnelles.

3-2

Expérience membre.

Garantissez un accueil fluide et optimal aux équipements, même en période d'affluence. L’attente, la saturation des espaces ou le manque d’accompagnement impactent satisfaction fidélisation.

1-3

Pilotage des équipes.

Alignez la présence du personnel avec les besoins réels du terrain. Sans données fiables, il est difficile d’adapter les ressources au bon moment et au bon endroit, ce qui entraîne inefficacité et surcoûts.

10

Collaborateurs

4

Licences

1

Site équipé

Logo CORE – plateforme d’intelligence artificielle et de vision par ordinateur pour l’analyse des données retail et magasin

La solution pour transformer vos flux vidéo en données.

CORE analyse les images du monde réel pour en extraire des informations directement actionnables.

Interface de la plateforme CORE affichant des dashboards d’analyse retail avec indicateurs de fréquentation, répartition clients, parcours en magasin et accès aux modules Insights, Events, Library et Configurator

Les cas d'usage.

Des usages concrets pour des résultats mesurables.

Cas dusage-1-2

Comptage entrée / sortie.

CORE suit en temps réel le nombre de membres présents dans le club via les caméras existantes et déjà installées. Cette donnée permet de piloter l'affluence globale et de respecter les jauges de confort pour une séance de sport optimale.

Cas dusage-2

Attente et occupation.

La solution mesure précisément le temps d'attente et le ratio d'occupation des zones d'accueil interne et externe. Ces indicateurs permettent d'ajuster instantanément le personnel pour fluidifier l'entrée des clients.

Cas dusage_PUBLIC-4

Segmentation marketing.

Le système analyse anonymement le profil des membres (genre, âge) fréquentant la salle. Ces insights permettent à On Air d'affiner son offre, ses horaires de cours et sa communication pour mieux correspondre aux attentes des sportifs.

Cas dusage_ERP-3

Pilotage opérationnel.

En corrélant les flux de clients avec la présence du personnel, On Air optimise ses ressources humaines. L'objectif final pour la salle de sport est de s'assurer que chaque membre bénéficie d'un accueil rapide et de qualité, même lors des pics d'affluence.

De la donnée à l’action, en temps réel.

CORE transforme les flux vidéo en données concrètes pour comprendre, anticiper et agir à chaque instant dans le club.

OnAir-Entrees
OnAir-Affluence
SegmentationMarketing

Picto module Insights de CORE (XXII twentytwo) Insights.

Une vision complète de l’activité et des usages en club.


CORE offre une lecture en temps réel des flux, de l’attente et de l’occupation du club, permettant d’anticiper les pics et d’optimiser les opérations.

L’analyse des usages et la segmentation des membres apportent une compréhension fine des profils et des comportements, pour ajuster en continu les offres, les équipes et l’expérience.

👉 Résultat : des décisions rapides, directement alignées avec la réalité terrain
.

Picto module Events de CORE (XXII twentytwo) Events.

Des alertes en temps réel pour piloter l’accueil.

CORE détecte en continu les situations opérationnelles critiques, comme une attente anormale à l’accueil, et déclenche des alertes en temps réel.

En automatisant la détection et la remontée d’information, CORE évite les frictions et garantit une qualité de service constante, même en période d’affluence.

👉 Résultat : un accueil réactif, sans attente subie, au service de l’expérience client.

OnAir

Ce qui nous a convaincus, c'est la capacité de CORE à nous donner une vision objective de la fréquentation de nos clubs. Nous pouvons désormais corréler précisément la présence de notre personnel avec les flux de clients, garantissant ainsi une expérience On Air premium à chaque sportif.

Direction de l'Innovation, On Air

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