Iris Galerie réinvente le portrait photographique en transformant l’iris de ses clients en œuvres d’art uniques. Présente dans plusieurs pays avec un réseau international de galeries en forte croissance, l’enseigne accueille chaque jour des visiteurs dans des espaces où expérience client, fluidité des parcours et performance commerciale doivent être parfaitement maîtrisées.
Dans des boutiques à forte fréquentation, la compréhension des comportements visiteurs devient un enjeu stratégique. Entre les zones d’attente, les espaces de découverte et les produits phares, les déplacements évoluent en permanence et nécessitent une vision précise et temps réel du terrain.
Pour améliorer à la fois l’expérience client et l’efficacité opérationnelle, Iris Galerie s’appuie sur CORE afin de transformer son infrastructure vidéo existante en véritable outil d’analyse et de pilotage retail en temps réel
Des usages concret, des résultats mesurables.
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Segmentation visiteurs. Affluence magasin. Taux d'occupation. Analyses saisonnières. Temps moyen. Comparaison PDV.
Cartographie du parcours. Taux de transition. Zone d'attraction. Aménagement. File d'attente. Point de rupture.
Engagement animations. Interaction vendeurs. Usage des bornes & écrans. Essais produits. Besoin d'assistance Interaction produit.
Performance retail media. Taux de conversion. Impact campagnes. Abandon en caisse Conversion par zones. Sortie sans achat.
Grâce à une meilleure compréhension des comportements visiteurs et des parcours en boutique, Iris Galerie optimise l’expérience client, améliore la performance commerciale et pilote plus efficacement ses espaces de vente. Les gains sont rapides, visibles et mesurables à l’échelle du réseau.
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Temps d’attente réduit.
Une meilleure répartition des flux visiteurs permet de fluidifier les zones d’accueil et de limiter les files d’attente aux heures de forte affluence.
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Engagement client renforcé.
Une expérience plus fluide et des parcours optimisés augmentent le temps d’attention et l’intérêt porté aux produits et œuvres exposées.
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Performance commerciale.
Les équipes identifient les zones les plus attractives afin d’optimiser l’agencement des boutiques et maximiser les opportunités de conversion.
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Efficacité opérationnelle.
Une vision temps réel des activités permet d’adapter rapidement les ressources terrain et d’améliorer le pilotage quotidien des galeries.
Contrôle des flux.
Mieux comprendre les comportements clients est essentiel pour piloter les centres commerciaux. Entre parcours, temps de présence et zones d’intérêt, les usages évoluent en permanence et nécessitent des données fiables et temps réel.
Coordination des équipes.
Identifier les zones les plus performantes et les espaces sous-exploités représente un enjeu stratégique. Sans visibilité précise sur les flux et l’attractivité des lieux, il devient difficile d’optimiser l’agencement et les activations commerciales.
Réactivité opérationnelle.
Réagir rapidement aux variations d’activité est indispensable pour garantir une expérience fluide. Les équipes doivent pouvoir adapter les ressources, anticiper les pics d’affluence et piloter le site avec une vision centralisée du terrain.
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CORE analyse les images du monde réel pour en extraire des informations directement actionnables.
Segmentation des clients.
Analyse des profils visiteurs selon leurs déplacements et zones d’intérêt (ex : bijoux vs vêtements), pour affiner les ciblages et offres.
Zoning des espaces.
Division des galeries en zones stratégiques pour mesurer la fréquentation et optimiser l’agencement en fonction des flux.
Optimisation du parcours client.
Réorganisation des points de vente selon les flux observés pour maximiser l’exposition aux produits phares et améliorer l’expérience client.
Détection des hotspots.
Identification des zones où les clients s’arrêtent le plus (ex : devant un tableau), afin d’optimiser la mise en avant des produits ou offres.
Pilotage multi-sites centralisé.
Supervision des performances des galeries à distance, en temps réel, avec une vision consolidée sur le cloud pour un partage des données !
Amélioration continue du layout.
Ajustements réguliers des zones sous-performantes pour augmenter leur attractivité.
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Insights.Une lecture précise des comportements visiteurs.
CORE analyse en temps réel les flux visiteurs au sein des centres commerciaux afin de mesurer les niveaux de fréquentation, les parcours clients et l’attractivité des différentes zones du site.
Les équipes opérationnelles et marketing disposent d’indicateurs détaillés sur les déplacements, les temps de présence et les zones d’intérêt, permettant d’identifier les espaces les plus performants du centre.
👉 Résultat : une meilleure compréhension des comportements visiteurs et un pilotage plus précis des opérations, des animations et des espaces commerciaux.
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Events.Des données activables pour piloter les opérations en continu.
CORE permet de suivre les flux visiteurs et les niveaux d’activité tout au long de la journée afin d’identifier immédiatement les variations de fréquentation selon les zones ou les horaires.
Les équipes peuvent ainsi adapter les ressources terrain, ajuster les dispositifs opérationnels ou optimiser certaines activations afin d’améliorer l’expérience visiteur et la performance du site.
👉 Résultat : un pilotage dynamique des centres commerciaux, fondé sur des données terrain fiables et temps réel.
Transforme le monde physique en données.
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