Chez XXII, l’innovation n’est pas un mot-clé. C’est une méthode.
Et parmi les outils qui la rendent concrète au quotidien, il y a les hackathons. Ces sprints technologiques où nos équipes s’alignent sur un objectif clair : répondre à un besoin client de manière rapide, créative et impactante.

Hackathons : quand l'expérimentation devient moteur de progrès

Nous croyons que la meilleure innovation part toujours du terrain. Des irritants, des idées, des signaux faibles captés auprès de ceux qui utilisent réellement nos solutions.
C’est ce qui fait la force de nos hackathons : des temps courts, intenses, dédiés à la co-création de solutions concrètes. On y sort du cadre, on teste, on prototype, on apprend et souvent, on transforme des intuitions en résultats mesurables.

XXII x Decathlon : une innovation au service du client final

Notre collaboration avec Decathlon est un exemple emblématique.

L’objectif : améliorer l’identification client d’une caméra à l’autre, tout en respectant scrupuleusement les réglementations en vigueur.
En croisant nos expertises et nos données, nous avons pu proposer des solutions concrètes pour fluidifier les flux en magasin et renforcer la qualité du service client avec CORE comme socle technologique.

Suivre les flux pour mieux décider

Grâce à l’analyse fine des flux, CORE nous permet de visualiser en temps réel les zones d’interaction entre vendeurs et clients.
On sait précisément où, quand et combien de temps un collaborateur est en contact avec un client. Ces données sont précieuses pour ajuster les plannings, redéployer les équipes, et améliorer la performance sur le terrain, sans rien perdre de l’humain dans la relation.

Automatiser les gestes, libérer le service

L’un des axes forts de nos hackathons : automatiser les tâches à faible valeur ajoutée pour que les vendeurs se concentrent sur ce qui compte vraiment.
Conseiller, échanger, écouter, orienter.
C’est particulièrement vrai pour les produits techniques, où l’expertise et l’empathie font toute la différence.
Moins de clics, plus de lien : c’est aussi ça, l’effet CORE.

Le réassort, ce levier sous-estimé de croissance

Une rupture de stock, c’est une vente perdue. Mais c’est aussi un client déçu.
En travaillant sur l’optimisation du réassort à partir des données de fréquentation, nous avons démontré qu’il était possible de générer plus de 7 % de chiffre d’affaires additionnel.
Nos hackathons nous permettent de tester rapidement des solutions de réapprovisionnement intelligent, pour s’assurer que les bons produits soient toujours au bon endroit, au bon moment.

Ouvrir le jeu : rejoignez nos prochains hackathons

Nos hackathons ne sont pas réservés à l’interne. Nous les voyons comme des espaces ouverts, où partenaires, clients et startups peuvent venir collaborer avec nous.
Si vous avez une idée, un besoin, un défi à relever, venez co-innover à nos côtés.
Chaque édition est une opportunité de créer ensemble des solutions concrètes, qui changent réellement les choses.

En résumé : innover vite, bien et ensemble.
C’est notre manière d’optimiser le service client, de faire parler les données et de transformer les opérations avec agilité.
Et ce n’est que le début.