Quels sont les principaux défis en matière de sûreté dans un environnement aussi vaste et fréquenté que vos centres commerciaux, et comment CORE vous aide-t-il à y répondre ?
Anthony : “En tant que Directeur Sûreté Groupe, ma mission est de garantir un environnement sûr pour nos clients et nos équipes dans l’ensemble de nos magasins. Avec des milliers de visiteurs quotidiens et des surfaces de vente importantes, nous devons anticiper les risques, sécuriser les accès sensibles et assurer une gestion efficace des incidents. CORE nous permet aujourd’hui d’avoir une vision en temps réel des situations à risque, d’améliorer notre réactivité et de renforcer la prévention sur l’ensemble du réseau.”
Quels étaient les principaux freins à une gestion optimale de la sûreté avant l’intégration de CORE, et qu’est-ce qui a motivé votre choix pour cette solution ?
Anthony : "Avant l’intégration de CORE, nous manquions d’outils pour détecter et anticiper efficacement certains risques. Nos équipes de sûreté devaient s’appuyer sur des rondes et des retours terrain, ce qui limitait leur capacité d’action en temps réel. Nous avons choisi CORE pour sa capacité à automatiser l’analyse des flux et des comportements anormaux. Son intelligence artificielle nous permet de réagir plus vite et d’adopter une approche proactive en matière de sûreté."
En quoi l’intégration de CORE a-t-elle changé la manière dont vos équipes gèrent la sûreté au quotidien, et quels en sont les bénéfices concrets ?
"Avec CORE, nous avons transformé notre approche de la sûreté en magasin. Nos équipes sont mieux informées, plus réactives et interviennent avec précision là où c’est nécessaire. La sécurité n’est plus seulement une affaire de surveillance, mais d’anticipation et de maîtrise des risques en temps réel. CORE nous offre une gestion plus intelligente et plus efficace de la sûreté.”
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Cas d’usages & ROI
🚪 1. Surveillance des accès sensibles
Problème : Des allées et venues non autorisées dans les réserves ou chambres froides peuvent présenter des risques de sûreté et des non-conformités.
Solution avec CORE : Détection automatique des entrées suspectes et alertes en temps réel aux équipes de sécurité.
ROI :
✅ Réduction de 40 % des intrusions en zone interdite
✅ Meilleure traçabilité des accès et conformité renforcée
⚠️ 2. Détection et gestion proactive des incidents
Problème : Lorsqu’un client ou un employé chute en magasin, le délai d’intervention peut être critique.
Solution avec CORE : Détection automatique des chutes et envoi immédiat d’une alerte aux agents de sûreté.
ROI :
✅ Diminution de 50 % du temps d’intervention des équipes
✅ Réduction des risques légaux et amélioration de la prise en charge
🛑 3. Prévention des attroupements et situations à risque
Problème : Lors d’affluences soudaines ou de tensions en magasin, l’intervention rapide des équipes est essentielle pour éviter les débordements.
Solution avec CORE : Identification des attroupements inhabituels et suivi des mouvements de foule.
ROI :
✅ Réduction de 30 % des interventions de sécurité en réactif
✅ Meilleure anticipation des tensions et gestion proactive des flux
🕵️ 4. Contrôle du respect des consignes de sûreté
Problème : Certaines règles de sécurité en magasin, comme la fermeture des issues de secours ou la conformité aux protocoles d’évacuation, peuvent être difficiles à superviser en continu.
Solution avec CORE : Suivi automatisé des comportements non conformes et envoi d’alertes ciblées.
ROI :
✅ Taux de conformité aux protocoles augmenté de 35 %
✅ Renforcement des audits de sûreté et des formations en interne