Le retail est un secteur en pleine mutation. La digitalisation, l'essor du e-commerce et les nouvelles attentes des consommateurs poussent les acteurs du secteur à repenser leur modèle économique. Le secteur est donc en proie à des changements significatifs, alimentés par l'évolution rapide des habitudes de consommation, les avancées technologiques et les impératifs environnementaux. Trois sous-secteurs clés, la restauration rapide, les stations-services et les centres commerciaux, sont au cœur de cette transformation.
Les enjeux des acteurs du retail
L'un des défis majeurs est la nécessité d'adaptation rapide aux changements des comportements des consommateurs. Avec l'avènement du commerce en ligne, les attentes des clients évoluent rapidement, obligeant les acteurs du retail à repenser leurs stratégies pour rester pertinents.
Un autre enjeu crucial réside dans la gestion efficace des opérations et des stocks. Les fluctuations de la demande, les contraintes logistiques et les pressions économiques imposent aux acteurs du retail de trouver des solutions novatrices pour optimiser leurs chaînes d'approvisionnement, minimiser les pertes et garantir la disponibilité des produits.
La sécurité, tant du point de vue des clients que des employés, demeure une préoccupation constante. Les acteurs du retail doivent faire face à des défis tels que la gestion des regroupements, des malaises, des incendies…
Enfin, la personnalisation de l'expérience client émerge comme un enjeu stratégique. Les consommateurs recherchent des expériences sur mesure, des services adaptés à leurs préférences individuelles, et les acteurs du retail doivent investir dans des solutions technologiques pour répondre à ces demandes croissantes.
Face à ces enjeux, les acteurs du retail sont appelés à embrasser l'innovation technologique et à adopter des solutions intelligentes pour assurer leur compétitivité dans un environnement commercial en constante évolution.
Les acteurs du retail sont confrontés à plusieurs freins pour répondre à ces enjeux :
La gestion des flux de clients : compter le nombre de clients dans un magasin, optimiser les files d’attente, suivre leurs déplacements et identifier les zones de congestion.
La gestion des stocks stocks : l'efficacité de la gestion des stocks est cruciale pour garantir la disponibilité des produits, minimiser les pertes, et répondre aux fluctuations de la demande, assurant ainsi la satisfaction des clients et la rentabilité des acteurs du retail.
La sécurité, tant pour les clients que pour le personnel, revêt une importance capitale, assurant un environnement de shopping ou de restauration sécurisé, renforçant la confiance des consommateurs et préservant la réputation des acteurs du retail.
La vision par ordinateur, un outil puissant pour répondre aux enjeux des acteurs du retail
L'avènement de la vision par ordinateur a apporté une révolution transformative aux acteurs du retail, définissant la manière dont ils abordent la gestion des flux, des stocks, et la sécurité des clients et du personnel. En matière de gestion des flux, cette technologie offre une visibilité sans précédent sur les mouvements des clients dans les espaces. Grâce à des analyses précises, elle anticipe les pics d'affluence, permettant une allocation efficace des ressources pour une expérience client fluide et optimisée. Dans le secteur de la restauration rapide, par exemple, la vision par ordinateur joue un rôle essentiel dans la gestion des files d'attente, anticipant les périodes d'affluence pour une distribution efficace des commandes et une réduction des temps d'attente.
En ce qui concerne la gestion des stocks, la vision par ordinateur offre une solution novatrice pour optimiser les niveaux de stockage et minimiser les pertes. Elle permet un suivi en temps réel des stocks, alertant automatiquement en cas de rupture de stock. Cette capacité à anticiper et à réagir rapidement aux variations de la demande contribue à une meilleure gestion, évitant les ruptures et les surplus, et optimisant ainsi l'efficacité opérationnelle.
Quant à la sécurité des clients et du personnel, la vision par ordinateur représente un atout majeur. Elle détecte en temps réel les regroupements, les malaises, le bon port des équipements de protection individuelle… Dans les centres commerciaux, la technologie de vision par ordinateur surveille les zones à risque, identifiant les intrusions et déclenchant des alertes immédiates pour des interventions rapides. Dans le secteur des stations-services, elle renforce la sécurité en détectant les départs de feu en temps réel, minimisant les risques et préservant la sécurité des clients et du personnel.
Des métriques consultables via le tableau de bord
Directement relié à un tableau de bord, les solutions de vision par ordinateur comme CORE offrent aux acteurs du retail une multitude de KPI's clé pour mesurer l'impact de la vision par ordinateur, comme :
Nombre de clients
Déplacements des clients
Zones de congestion
Incivilités
…
Zoom sur la vision par ordinateur au service des stations-service
Dans un environnement en constante évolution, l'industrie des stations-service est confrontée à des changements profonds qui transforment leur rôle traditionnel de ravitaillement en carburant. Les stations-service se positionnent désormais comme des hubs de transport polyvalents, adaptant leurs offres pour répondre aux nouvelles habitudes de consommation et aux enjeux liés aux changements d'énergies.
La personnalisation des services est devenue essentielle pour fidéliser les clients dans l'industrie des stations-service. CORE propose une analyse de fréquentation précise, permettant aux propriétaires de stations-services de comprendre les habitudes et les parcours des clients. Grâce à ces informations, les stations-services peuvent offrir des services personnalisés.
La sécurité reste un enjeu majeur pour les exploitants de stations-service. L'investissement dans des technologies avancées de détection est primordial pour garantir la sécurité des clients, des employés et des installations. CORE intègre des fonctionnalités avancées de sécurité, telles que la détection des départs de feu en temps réel, permettant une intervention rapide pour minimiser les risques.
Zoom sur la vision par ordinateur au service des acteurs de la restauration rapide
CORE transforme la gestion des files d'attente en analysant en temps réel le flux de clients, anticipant les pics d'affluence pour une expérience client fluide. Dans le drive, la solution développée avec son partenaire ACRELEC permet d'attribuer la bonne commande à la bonne voiture, optimisant ainsi le processus de livraison.
CORE étend son influence à la gestion du stationnement en optimisant l'utilisation de l'espace, minimisant les frustrations liées au manque de places. La sécurité des employés est aussi une priorité avec la détection rapide de situations potentiellement dangereuses.
CORE analyse les flux de clients et propose des recommandations pour une disposition optimale, maximisant ainsi l'efficacité opérationnelle. Le monitoring de la propreté est assuré avec l'identification des zones nécessitant une attention particulière.
Zoom sur la vision par ordinateur au service des acteurs des centres-commerciaux
La vision par ordinateur permet la détection d'intrusions et d'activités suspectes dans des zones restreintes. Le comptage de foule en temps réel aide à réguler l'entrée en fonction de la capacité maximale autorisée.
CORE analyse les comportements des clients, identifiant les zones d'intérêt et les préférences. La gestion de l'affluence en temps réel permet des files d'attente moins longues et une meilleure satisfaction client.
En conclusion, CORE se positionne comme un allié essentiel pour ces sous-secteurs du retail, en offrant des solutions adaptées qui répondent aux défis spécifiques de chaque domaine. Que ce soit pour la personnalisation des services, le renforcement de la sécurité, l'optimisation des opérations ou l'amélioration de l'expérience client, CORE façonne l'avenir du retail de manière innovante et efficace. Rejoignez-nous dans cette révolution technologique où chaque secteur trouve sa réponse sur mesure avec CORE.